“亲清茶室” 跑出助企加速度

□ 王振

今年以来，我县深入推进新兴领域党建“双融双创”行动，认真践行新时代“枫桥经验”，通过搭建“亲清茶室”协商平台，构建“企业吹哨、部门报到”服务机制，为企业纾困解难。

党建赋能，打造议事协商平台。以党建为纽带，依托暖通空调产业链党群服务中心打造“亲清茶室”协商平台，组织市场监管、发改、工信等10余个职能部门轮流驻室办公，推动部门资源向一线倾斜，形成部门、企业、协会间的常态化沟通协调与问题解决机制。完善协商议事工作规程，围绕企业发展中的难点、堵点问题开展茶叙交流，通过面对面沟通、点对点解决，推动企业急难愁盼问题在一线化解。今年以来，累计协调解决水电保障、劳资纠纷等企业诉求20余件。

三问三送，精准对接服务需求。构建“片区统筹+网格覆盖”主动服务机制，组织网格员常态化下沉一线，全面摸排企业生产经营中的痛点难题与发展需求。片区负责汇总线索，建立问题台账，统筹各方资源协调解决。深入开展“三问三送”行动，通过“问需求、问困难、问建议”精准对接企业诉求，以“送政策、送服务、送资源”持续优化营商环境。今年以来，20余名网格员深入企业开展对接服务，累计收集各类需求建议110余条，根据服务需求，对接开展减税降费、人才引进等政策解读100余场，切实推动惠企政策落地见效。

闭环运作，提升惠企服务效能。实行“首接责任制”，诉求平均办理周期压缩至15个工作日内。建立议题收集制度，对疑难问题分类汇总后形成协商议题，邀请相关部门负责人、业务骨干、协会代表及企业负责人走进茶室共商解决方案，寻求发展“最大公约数”。同步建立跟踪评价机制，通过现场走访、定期回访等方式跟进协商事项落实情况，并听取企业反馈意见，形成“问题收集-协商解决-跟踪反馈”的工作闭环。今年以来，组织开展专题协商会6场，推动6项议题达成发展共识，带动企业降本增效，提升了党建惠企服务效能。