服务沁凉润心田 审批前移解急难

□ 贾 娜

“真是太感谢你们了，这么炎热的天气，你们还来到项目现场进行业务指导，有效保证了我们项目的建设进度，9月份孩子们就能顺利开学了。”县职业教育和公共实训基地建设项目负责人李波说道。

近期，我县持续高温天气，县行政审批服务局多措并举，开展一系列贴心服务，为办事企业和群众排忧消暑，让他们在享受便捷服务的同时感受到缕缕清凉。

硬件升级，服务阵地有“凉方”。在政务大厅配备4台直饮冷热饮水机及充足纸杯，满足全天候饮水需求；便民药箱专项增补风油精、藿香正气水等防暑物资，让群众在办事间隙感受“清凉驿站”的关怀。

流程再造，群众办事零“灼心”。工作人员提前与企业沟通，一次性告知所需材料，通过线上预审、线上勘验等方式，实现群众办事“零跑腿”。

脚步下沉，助企纾困送“甘霖”。组建“移动审批队”冒高温深入一线，变“企业找上门”为“服务送到家”。聚焦企业的实际问题和需求，针对工期紧张等现实情况，充分发挥有解思维，主动上门服务，靠前服务。

长效深化，清凉服务不止步。未来将进一步以“减环节、优流程”为主线，拓展“家门口受理点”，覆盖工业园区及偏远乡镇，持续提升审批服务质效。